Your USB device has not been fully activated

Добрый день! Уважаемые читатели и коллеги по цеху. Сегодня ко мне обратился мой коллега по 1С направлению с интересной проблемой. На одном из серверов, где идет подключение USB ключа с USB-маршрутизатора SEH выскочило интересное информационное сообщение, что работающий ранее ключ вдруг стал недоступен по причине того, что в системе вдруг стали отсутствовать нужные драйвера, хотя вчера они еще были. Я честно с таким столкнулся впервые. Давайте разбираться что делать.

Описание ошибки "Your USB device has not been fully activated"

Как и писал выше есть виртуальная машина с операционной системой Windows Server 2022. В один момент при открытии клиента UTN Manager 4.0.11 у ключа статус "Activating", но ключ не работает, точнее его ПО не видит как корректно настроенное. Через некоторое время появляется окно:

Your USB device has not been fully activated. Your system possibly requires a driver for the USB device. Check whether the appropriate device driver is installed on your system.

В логах Windows ошибок я не наблюдал, проверил основные журналы. А вот в диспетчере устройств, было видно устройство Sentinel HL с кодом 28.

Если токен отключен в UTN Manager 4, то появляется ошибка "Код 45":

Currently, this hardware device is not connected to the computer. (Code 45)

To fix this problem, reconnect the hardware device to the computer.

Как устранить данную ошибку

У меня уже было подобных ситуаций, когда я несколько лет назад подключал так USB ключи через DIGI, там всегда были танцы с бубнами по поводу установки драйверов. Seh чем мне нравятся кроме стабильности, так еще тем, что драйвера на них автоматом были в системе и я так к этому привык. В какой момент получилось так, что нужно ставить драйвера под токен не понимаю, но да ладно.

Иду по схеме, которую описывал ранее. Ее суть в том, что нужно сходить на сайт производителя, скачать свежий пакет драйверов, поставить их и радоваться жизни. Приколы начали сразу при попадании на сайт с драйверами, меня ждал насмешливый ответ от хостинга.

Новый сайт успешно создан и готов к работе. Если у Вас возникли вопросы, мы с удовольствием ответим на них.

Все сайта больше нет, хорошо, что у меня есть привычка дублировать все в облако.

Скачать разные версии драйверов можно на страницах тут или тут

Но в моем случае они оказались слишком старые и не подошли для Windows Server 2022. Поэтому я начал поиск по ID Hardware.

USB\VID_0529&PID_0001&REV_0608

USB\VID_0529&PID_0001

Начал поиск драйверов, в результате обнаружил Sentinel_LDK_Run-time_setup 8_31.

Скачать Sentinel_LDK_Run-time_setup 8_31

Скачиваете у меня данный пакет, распаковываете и запускаете. Вам необходимо пройти стандартный мастер установки в 5 кликов. После чего ваш ключик вновь станет активным в UTN Manager 4 и окно с сообщением "Your USB device has not been fully activated. Your system possibly requires a driver for the USB device. Check whether the appropriate device driver is installed on your system" более не выскочит.

Надеюсь у вас все получилось. С вами был Иван Сёмин, автор и создатель данного IT портала.