Добрый день! Уважаемые читатели и коллеги по цеху. Сегодня ко мне обратился мой коллега по 1С направлению с интересной проблемой. На одном из серверов, где идет подключение USB ключа с USB-маршрутизатора SEH выскочило интересное информационное сообщение, что работающий ранее ключ вдруг стал недоступен по причине того, что в системе вдруг стали отсутствовать нужные драйвера, хотя вчера они еще были. Я честно с таким столкнулся впервые. Давайте разбираться что делать.
Описание ошибки «Your USB device has not been fully activated»
Как и писал выше есть виртуальная машина с операционной системой Windows Server 2022. В один момент при открытии клиента UTN Manager 4.0.11 у ключа статус «Activating«, но ключ не работает, точнее его ПО не видит как корректно настроенное. Через некоторое время появляется окно:
Your USB device has not been fully activated. Your system possibly requires a driver for the USB device. Check whether the appropriate device driver is installed on your system.
В логах Windows ошибок я не наблюдал, проверил основные журналы. А вот в диспетчере устройств, было видно устройство Sentinel HL с кодом 28.
Если токен отключен в UTN Manager 4, то появляется ошибка «Код 45»:
Currently, this hardware device is not connected to the computer. (Code 45)
To fix this problem, reconnect the hardware device to the computer.
Как устранить данную ошибку
У меня уже было подобных ситуаций, когда я несколько лет назад подключал так USB ключи через DIGI, там всегда были танцы с бубнами по поводу установки драйверов. Seh чем мне нравятся кроме стабильности, так еще тем, что драйвера на них автоматом были в системе и я так к этому привык. В какой момент получилось так, что нужно ставить драйвера под токен не понимаю, но да ладно.
Иду по схеме, которую описывал ранее. Ее суть в том, что нужно сходить на сайт производителя, скачать свежий пакет драйверов, поставить их и радоваться жизни. Приколы начали сразу при попадании на сайт с драйверами, меня ждал насмешливый ответ от хостинга.
Новый сайт успешно создан и готов к работе. Если у Вас возникли вопросы, мы с удовольствием ответим на них.
Все сайта больше нет, хорошо, что у меня есть привычка дублировать все в облако.
Скачать разные версии драйверов можно на страницах тут или тут
Но в моем случае они оказались слишком старые и не подошли для Windows Server 2022. Поэтому я начал поиск по ID Hardware.
USBVID_0529&PID_0001&REV_0608
USBVID_0529&PID_0001
Начал поиск драйверов, в результате обнаружил Sentinel_LDK_Run-time_setup 8_31.
Скачать Sentinel_LDK_Run-time_setup 8_31
Скачиваете у меня данный пакет, распаковываете и запускаете. Вам необходимо пройти стандартный мастер установки в 5 кликов. После чего ваш ключик вновь станет активным в UTN Manager 4 и окно с сообщением «Your USB device has not been fully activated. Your system possibly requires a driver for the USB device. Check whether the appropriate device driver is installed on your system» более не выскочит.
Надеюсь у вас все получилось. С вами был Иван Сёмин, автор и создатель данного IT портала.